Несколько дней назад я написал много хороших слов в адрес FastVPS, компания продемонстрировала прекрасный пример того, каким должно быть отношение хостера к клиентам. К сожалению, компания SpaceWeb в последнее время является примером абсолютно противоположного поведения. На этот раз по их вине у огромного числа людей, воспользовавшихся их услугами, выпало из индекса Яндекса огромное количество сайтов. Виной всему оказались какие-то волшебные настройки серверов SpaceWeb, из-за которых полностью рабочие сайты отдают роботу Яндекса страницу с 403-й ошибкой.
В силу специфики работы мне практически каждый день приходится сталкиваться с компаниями, предоставляющими услуги хостинга. Бич многих отечественных хостеров – не умение признавать свои ошибки. А не ошибается, как известно, лишь тот, кто ничего не делает. Чем крупнее со временем становится хостер, тем сильнее он уверен в собственной непогрешимости. Для многих пользователей это не принципиально, но это лишь до тех пор, пока не появятся действительно серьезные проблемы, возникшие по вине хостера. Тем приятнее сегодня было узнать, что и среди наших хостеров есть компании, признающие свои ошибки, и, по возможности, компенсирующие клиенту причиненные неудобства.